Die Amadeus IT Group kündigt Investitionen in hivr.ai an.

Amadeus, ein führendes globales Technologieunternehmen im Reisebereich, hat eine Minderheitsbeteiligung an hivr.ai im Rahmen seines strategischen Förderprogramms Amadeus Ventures angekündigt. hivr.ai, ein innovatives Scale-up, das 2019 gegründet wurde, konsolidiert und automatisiert den Vertrieb von Meetings und Gruppen über die fragmentierte Vertriebslandschaft, einschließlich Hotelwebsites, E-Mail, Telefon und Drittanbieter-Veranstaltungsfinder. Die Technologie ermöglicht es Hotels, Prozesse zu optimieren, Verkaufszyklen zu verkürzen und den Umsatz aus Meetings und Gruppen erheblich zu steigern.

Meetings und Gruppen machen weltweit über ein Drittel der Zimmernächte aus. Dennoch bleibt der Verkaufsprozess weitgehend manuell und ressourcenintensiv, da Hotels Angebote oft erst nach 48 bis 96 Stunden versenden. Aufgrund langsamer Reaktionszeiten werden nur 10-20 % der Meeting-Anfragen in bestätigte Geschäfte umgewandelt, während bis zu 70 % der Veranstaltungsplaner nie ein Angebot erhalten.

Durch die Nutzung der AI-gesteuerten Lösungen von hivr.ai können Hotels die manuelle Arbeitslast automatisieren und den Ausschreibungsprozess für Meetings und Gruppen erheblich beschleunigen. Dies verbessert die Erfahrung der Veranstaltungsplaner und erhöht die Chancen der Hotels, Geschäfte abzuschließen.

Felix Undeutsch, Chief Executive Officer von hivr.ai, sagt: "Unsere innovativen, AI-gesteuerten Lösungen befähigen die Verkaufsteams für Veranstaltungen, ihre Arbeitsabläufe zu transformieren. In einer Zeit von unterbesetzten Reservierungsbüros automatisiert hivr.ai zeitaufwendige und manuelle Aufgaben im Hintergrund. Dazu gehören die Dateneingabe, komplexe Verfügbarkeitsprüfungen und wiederholte Follow-up-E-Mails und Anrufe über unsere Voice-AI-Technologie. Jetzt können sich die Verkaufsteams auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist: das Kreieren einzigartiger Erlebnisse für ihre Meeting-Kunden, anstatt durch niedrigwertige administrative Aufgaben belastet zu werden."

Neben seiner Investition untersucht Amadeus kommerzielle Kooperationsmöglichkeiten für die Technologie, um sie einer breiten Kundenbasis im Gastgewerbe zugänglich zu machen. hivr.ai wird eine Schnittstelle zu Delphi, der branchenführenden Verkaufs- und Cateringlösung von Amadeus, entwickeln und wird das Produkt MeetingBroker von Amadeus ergänzen. Diese Integration wird Hoteliers erweiterte Kanäle, neue Konnektivitätsoptionen und KI-gestützte Automatisierungsmöglichkeiten bieten.

Suzanna Chiu, Leiterin von Amadeus Ventures, fügt hinzu: „Durch Amadeus Ventures überwachen wir aufmerksam Trends im Gastgewerbe, mit einem Fokus auf den sich schnell entwickelnden AI-Bereich. hivr.ai bietet Hoteliers eine praktische Nutzung dieser sich entwickelnden Technologie und bietet Lösungen, die nahtlos in bestehende Abläufe integriert werden können. Die Investition passt zu unserer breiteren Mission, innovative Lösungen für unsere Kunden zu bringen und ihre Betriebseffizienz zu verbessern."

hivr.ai, 2020 von vier ehemaligen Expedia-Managern gegründet, hat seinen Hauptsitz in Deutschland und Teammitglieder in Deutschland, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich und Rumänien.

Die Bedingungen der Transaktion bleiben nicht offengelegt.